PMS連動サービス
旅館やホテルの宿泊施設には欠かせないPMS（ホテル管理システム）
現在では大規模なものからクラウドサービスのものまで数多く存在しておりますが、「トリプス」では既存のどのPMSでも連動が可能です。
またPMS自体の見直しに関しましてもゼネラルリソースではトータルでコーディネート致します。
既存のPMSに合わせた
アタッチメントのご相談
「トリプス」は、新しい時代の宿泊業におけるサービスを豊富に取り揃えておりますが、しかしどんなサービスであれ、既存の使い慣れたPMSとの連動が実現しなくては、非常に不便です。そこで「トリプス」では、あらゆるPMSに対応したアタッチメントシステムを準備する事によりスムーズなシステムの連携をご提供致します。
また、新たにPMS自体のリプレースや構築をお考えの場合でも、ゼネラルリソースでは、これまでの豊富な宿泊業における業務経験より、お客様を必ず満足させる結果をご提供致します。
運用はオンプレでも
クラウドでも
「トリプス」は、可能な限り既存のシステム環境に合わせられるように開発されております。現在のPMSを含むシステム環境がオンプレミス（社内サーバー）でも、クラウドサーバー（外部サーバー）でも、どちらでも関係なく連携する事が可能です。
24時間保守体制
宿泊業の運用は24時間体制です。従って「トリプス」では同じくシステムトラブルに対応する保守体制を24時間体制*で見守ることが可能です。また、年中無休の365日の保守体制*では、年末年始の大切な営業時間も安心してトリプスを活用して頂くことができます。
*1 24時間保守体制はオプションにより詳細につきましては、ご相談させて頂きます。
*2 365日保守体制はオプションにより詳細につきましては、ご相談させて頂きます。
PMSと連携しない場合
「トリプス」は、そもそもPMSと連携せず単独での利用も可能です。「トリプス」の『シングルモード』を利用すれば、独立したツールとして、旅館オペレーションや客室タブレット等のサービスの利用も可能です。その場合は「トリプス」に備わっている管理画面より運用ができます。
全国対応のサポート体制
「トリプス」は、国内の宿泊施設であれば、基本的にどの地域でもサポート可能です。また「トリプス」を含むすべてのシステム管理を担う情報部門を社内にお考えの場合は、ゼネラルリソースより、「トリプス」はもちろんの事、あらゆるシステムトラブルや通常の運用に関して豊富なスキルのあるスタッフが常駐することも可能です。
お問合せはこちら施設のイメージを壊さない
「トリプス」は、導入事にはゼネラルリソースのデザイナーにより一から画面のデザインをおこないます。ですから施設のイメージを新たなシステム導入の為に壊すことなく統一感を持った各種ツールをお客様にご提供可能です。システムのインタフェースはとても大切です。旅館やホテルの施設運用のホームページ制作からシステム開発に至るまでトータルにお手伝いしてきた当社だからこそ、こだわっている部分です。
詳細はこちら非日常的な空間を演出する
例えば「トリプス」の客室タブレットで一番大切に考えている事は、直接、お客様の目に触れるインタフェースデザインです。お客様は施設にご滞在中の期間は、非日常的な時間を満喫されているはずです。ですから客室におけるシステムは、機能的なクオリティはもちろんの事で、まずは空間を壊しません。
オープンなシステム構造
PMSについては既に述べたように「トリプス」は、これまでの閉鎖的なシステムではなく、気軽で明確なオープンソースで作られています。つまり従来のPMS等では、なかなか改修できなかったようなサービスの追加や変更は、全て「トリプス」が変わって承ります。細やかなサービスや表現はお客様の大切な空間を作るのに、とても重要な要素ですから。
トリプス
客室タブレット
コロナ禍以降、国内では3密回避というサービス業を中心とする
宿泊業にとっては、非常に致命的なキーワードが生まれました。
しかし、「トリプス」なら客室ごとにご用意するタブレットシステムを利用することで、従来の『おもてなし』のクオリティを高める事が
できるかもしれません。ゼネラルリソースでは既存のシステムと連携した共存できる仕組みとして、全く新しい客室タブレットシステムをご提案致します。
Trips Family Lineup
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Trips Core
旅館向けオペレーションシステム今のPMS（ホテル管理システム）にはご満足されてますか。トリプスコアは既存のPMSをカスタマイズする事なく連動する事で、より現場に望ましい業務環境を実現する事のできるオペレーションシステムです。
また、現在のPMSの選別からご相談頂く事も可能です。 -
Trips Congestion
混雑回避システム2019年のコロナ禍により世の中は大きく変わってしまいました。特に宿泊業界では「3密回避」やクラスターの発生を起こさない事が是非となりました。トリプス混雑回避システムは、施設（温泉、レストラン等）の混雑状況を常に監視し、あらゆる媒体に向けてのリアルタイムな表示が可能となります。
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Trips Owners System
オーナーズシステムデジタルチェックインやチェックアウト、さらには携帯端末アプリによる宿泊予約やスタッフとのチャットなど、お客様がまるで施設のオーナーになったような気分を味わえるシステムが完成しました。顧客のリピート率の向上やサービスの改善に必須のツールです。詳しくはお気軽にお問合せください。
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Trips Tablet
客室タブレット「3密回避」対応の客室によるルームサービスやIoT家電の連動を実現するタブレット向けのコミュニケーションツールです。 PMSとの連動により顧客データを利用した「もてなし」サービスが可能です。またチェックアウト時の電子決済もお部屋で可能ですので、フロントの混雑を避けることが可能となります。
トリプス導入のための
補助金取得について
新しいシステムを導入するのは、毎日休みなく稼働している旅館にとっては非常にむずかしく、大きな決断が必要となります。また、このコロナ禍を通して新たにIT投資するのはとてもリスクのある事かもしれません。ゼネラルリソースは創業以来、約年間にあらゆる宿泊施設の運用のお手伝いなど、新規制の高いシステム構築をおこなって参りました。 「トリプス」では、そのような経験を生かし、導入計画から運用サポートまで責任を持ってお手伝い致します。またゼネラルリソースは中小機構の支援事業によるIT導入支援事業者として採択されておりますので、システム投資に必要なIT導入補助金の申請等のお手伝いにつきましても、助成金申請に関する専門のスタッフが行いますので、何なりとお申し付けください。
詳細はこちら