プライバシーに関する通知
当社によるデータ利用の概要
- お客様情報の用途、利用の法的根拠: GeneralResourceとその関連会社、子会社、関連法人（GeneralResource Incorporated.など）で構成されるGeneralResource（以下「GR」といいます）は、業務に必要なミーティングのご予約や開発におけるテスト等に利用するダミーデータ、お客様個人に合わせたサービスの提供、情報請求への対応、当社の商品およびサービスに関するご案内、本通知で規定されるその他の目的でお客様の個人情報を利用します。
- 開示: データは、EEA外に所在する可能性のあるGeneralResource内の会社、第三者サービスプロバイダー、専門的顧問と共有されます。
- 同意: 当社商品およびサービスのご案内、クッキーの使用、機密性の高いお客様の個人データの収集および利用など、お客様の同意を必要とするところでは、お客様は同意を随時撤回できます。
- クッキー: 当社サイトは、リサーチおよびマーケティング目的で当社サイトを利用する訪問者の追跡、傾向や利用パターンの分析を行うためにクッキーを使用します。お客様は、クッキーを受け付ける義務を負いません。詳しくは「クッキー及び類似の技術」の節に記述しています。
- お客様の権利: お客様は、GRが行う処理の一部を拒否するなど、準拠法に基づきご自身の個人情報に対して一定の権利を保有します。お客様の権利、行使の方法について詳しくは「お客様が保有する権利」の節に記述しています。
本通知の範囲
こちらはGRのプライバシーに関する通知です。お客様が当社またはGeneralResource会社に提供する全ての個人情報の利用について説明しています。
本サイトの利用を開始する前に本ページを慎重にお読みください。本プライバシーに関する通知に拘束されることを希望しない場合、本サイトにアクセスしないようにしてください。法律によって許可される範囲において、お客様が本サイトにアクセスすることで、お客様が本プライバシーに関する通知を承諾し、当社が本プライバシーに関する通知に従ってお客様の個人情報を処理、利用できることに同意するものとします。
本プライバシーに関する通知についてのお問い合わせや当社によるお客様の情報の使用についての苦情がある場合、info@generalresource.co.jpまでご連絡ください。当社は、可及的速やかにお客様の苦情又は質問に対処するよう最善を尽くします。
当社がお客様について取得することがある情報
当社がお客様から収集及び処理することがある個人情報の種類には以下が含まれます。
- お客様の連絡先情報（例：氏名、電話番号、電子メールアドレス、住所）
- お客様の金融情報（例：クレジットカード番号、セキュリティコード、有効期限）
- お客様の業務プロフィールに関連する情報（例：リモート会議等の予約データ、予約履歴、特殊な健康上の配慮）
- お客様プロフィールに関連する情報（例：配送先住所、居住国、主な使用通貨など）
- 当社または代理店に連絡される場合、当社はその通信ならびにお客様との連絡内容の記録も保持することがあります
- システム管理およびセキュリティ上の理由、ならびに集計的情報収集のため、入手可能な場合はIPアドレスやオペレーティングシステム、ブラウザーの種類などを含む、お使いのコンピューターに関する情報。 これは、当社のユーザーのブラウジング行動及びパターンの統計データであり、個人を特定するものではありません。
当社が第三者から受け取るお客様情報
当社は、時としてお客様に関する情報を第三者から受け取ることがあります。特に、お客様と直接連絡を取る代理店、クラウド管理会社からお客様情報を受け取ることがあります。
当社が当該第三者から収集する情報は、連絡先情報やプロフィールに関する情報などがあります。
お客様情報の用途、利用の法的根拠
当社は、お客様が当社サイトを通じて当社に提供する個人情報を以下の目的で使用することがあります。
- 契約を履行する、契約に関連する措置を取る：お客様が当社で予約をする、または、製品を注文する場合が該当し、例として以下が含まれます。
- お客様の身元確認、お支払いの受領、お客様との連絡など、予約の処理および円滑化
- ソリューションに関する商品のご注文の処理および配送
- GRが事業を行い、当社の正当な利益を追求するために必要とする場合、特に
- お客様が当社サイトから送信する要望への対応、当該要望に関連する懸案の対処
- 当社が最も効果的と判断する形式での当社サイトからのコンテンツ提示
- 当社ITにおけるお客様に合わせたサービスの提供、GRに関連する情報のご案内
- クレジットカードまたはデビットカード払いの場合、当社は、詐欺防止のため、お客様が提供するソートコード、口座番号、カード番号の有効性を確認するために第三者を利用します（下記「データ共有」を参照）
- 準拠法に従った詐欺、テロ、偽装、セキュリティインシデントあるいはセキュリティ犯罪を防止、調査、通報するためのお客様アカウントの監視
- 当社サイトや当社商品またはサービスについてお客様などから受け付けた苦情を調査するため、お客様が提供する情報の使用
- 必要に応じて法的要求、コンプライアンス、規制、調査目的によるデータの利用（法手続きまたは訴訟に関連した当該情報の開示を含む）
- お客様が以下について同意する場合
- 旅行またはスキンケア関連情報、GRに関する情報又はお客様の興味を引く可能性のある商品及びサービスに関する販売促進情報並びにパーソナライズされた（電子的その他の）郵便物又はその他の通信の提供
- 「クッキーとウェブビーコン」節に従ったクッキーの送信、類似技術の使用、これらの技術が使用されたときにお客様に提供される情報
- 当社がお客様の同意を求めるその他の状況では、お客様への説明のためデータを利用します
- 以下のような、法律によって求められる目的
- 調査を実施する政府または法務当局による要求に対応するため
当社の正当な利益への依存
当社は、上述の当社の正当な利益を根拠として行う全てのデータ処理に対して、そのような処理が厳格に必要であるかのテストを実施しています。 お客様は、下述の詳細にて当社に連絡することで、当社のあらゆる必要性のテストに関する情報を取得できます。
同意の撤回、ダイレクトマーケティング／プロファイリングの拒否
当社がお客様の同意を求めるところでは、当社は上述などの目的でお客様のデータを処理する他の法的根拠を持つ可能性があるものの、お客様は常に同意を撤回することができます。一部の場合、当社が正当な利益に依存するところでは、当社はお客様の同意なくお客様にダイレクトマーケティングをお送りすることができます。お客様は、ダイレクトマーケティングや当社がダイレクトマーケティングのために行うプロファイリングを随時辞退する絶対的な権利を保有します。下記「オプトアウト」節に記述される詳細にて当社に連絡することで、これを行使できます。
開示
一部の場合、当社は、上述の目的で求められる場合、法律によって義務付けられる場合、もしくは準拠法に従って当社の正当な利益の法的な保護に必要となる場合に、法的要求や政府機関からの要求を遵守するため、お客様の個人情報を開示しなければならないことがあります。 また、当社は、以下の場合、グループ会社または第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。
- 予約を処理する、ソーシャルメディアなどでお客様に合わせたサービスやキャンペーンに関する情報を提供する、お客様が請求した情報を提供するために、グループ会社または第三者が当社に決済、データ管理、プロファイリング、分析、広告、その他のサービスを提供する場合;
- 法令遵守のために必要であると当社が判断した場合、犯罪が行われた可能性がある場合、当社又は他者の権利、財産又は安全を保護するため、また、法令により許可されると当社が判断した場合
- 当該第三者が当社又は当社のグループ会社の専門家アドバイザーである場合当社サイトは、
事業が別の企業に売却または統合された場合、お客様情報は、当社顧問と買収者の顧問に開示され、事業の新たな所有者に譲渡されます。
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